打印
点击数:5562

购买我公司产品前请详细阅读下列条款,我公司对下列条款保留最终的解释权利!

 

  1. 我们提供的所有产品仅限于专业人员的科学研究使用,不得用于临床诊断或治疗。擅自改变产品用途,或存放于不适当的地方所引起的任何问题,我们不承担任何责任。
  2. 我们保证向用户提供完全合格的产品。收货后请仔细核对货品货号、包装、数量、金额、外观(有无缺漏、破损、污染等),如有异议请在收到产品后2个工作日内通知我们。如您在上述期限后未提出异议,则视为您认可货品合格交付。
  3. 如果您认为产品确实存在质量问题,请在收到产品的15天内并且产品使用量没有超过1/3前以书面的方式提出(请提交完整的实验资料,包括实验样本、实验条件、试剂选型等等),否则将不予受理(赔偿海外专项订购的试剂请尽量于到货1周内提交英文的投诉文档,超期提交将导致解决滞后)。同时产品赔偿只限于产品价值本身,不涉及其他损失(请保管好有问题产品,赔偿时需回收)。如果样品非常珍贵,请务必先使用适当的阳性对照进行检测,在检测体系建立后再检测您的样品。
  4. 专项订货类产品下单后如需退订,需厂家协商。厂家不同意退订则订单不可取消。
  5. 用户存储或使用不当所引起的产品质量投诉(如缺乏使用某种试剂盒所需的仪器、订购错误等),我们不承担任何责任,也不接受非质量原因引起的客户投诉!(非常用产品正常交付后除质量问题外不接受退货!但可转入我司代售/交换平台处理。)

注:相关产品的官方质量投诉文档请于下载区下载。    ▷▷点击进入下载区